Soluciona el error 0x800f0988: Fallo de instalación por configuración de directivas en Windows 11

Si encuentras el código de error 0x800f0988 al tratar de instalar actualizaciones o software en tu PC con Windows 11, puede deberse a configuraciones de directivas de grupo que bloquean la instalación. Aquí te dejamos unos pasos para solucionar este problema:

1. Revisa las actualizaciones: Asegúrate de que tu PC con Windows 11 tenga las actualizaciones más recientes. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálalas y luego intenta instalar el software o la actualización de nuevo.


2. Desactiva las directivas de grupo: Si el error continúa, podría ser por las directivas de grupo. Para desactivarlas, sigue estos pasos:
   a. Presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
   b. Escribe gpedit.msc y presiona Enter para abrir el Editor de directivas de grupo local.
   c. Navega hasta Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Sistema.
   d. Busca la directiva llamada 'Especificar configuración para la instalación opcional de componentes y reparación de componentes' y haz doble clic en ella.
   e. Selecciona la opción Desactivado y haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
   f. Cierra el Editor de directivas de grupo local e intenta instalar el software o la actualización de nuevo.


3. Reinicia los componentes de Windows Update: Si los pasos anteriores no funcionan, intenta reiniciar los componentes de Windows Update. Para hacerlo, sigue estos pasos:
   a. Abre el Símbolo del sistema como administrador.
   b. Escribe los siguientes comandos uno por uno y presiona Enter después de cada uno:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

c. Renombra las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 escribiendo los siguientes comandos:

 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
 ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

d. Escribe los siguientes comandos para reiniciar los componentes de Windows Update:

 net start wuauserv
 net start cryptSvc
 net start bits
 net start msiserver

e. Cierra el Símbolo del sistema e intenta instalar el software o la actualización de nuevo.