Solución al error 0x80070002 en la instalación de Office 2021

Para corregir el error 0x80070002 al instalar Office 2021, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Verifica tu conexión a Internet: Confirma que tu conexión a Internet sea estable durante toda la instalación para evitar interrupciones.
2. Desactiva tu antivirus: El antivirus puede causar conflictos durante la instalación. Desactívalo temporalmente y verifica si el problema se soluciona.
3. Limpia la caché de actualización de Windows: Elimina los archivos temporales que podrían causar el error 0x80070002 siguiendo estas indicaciones:
   • Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
   • Escribe 'services.msc' y presiona Enter.
   • Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho sobre él y selecciona 'Detener'.
   • Navega en el Explorador de Windows a C:\Windows\SoftwareDistribution.
   • Elimina todo el contenido dentro de la carpeta SoftwareDistribution.
   • Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho sobre el servicio de Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
4. Utiliza la herramienta de diagnóstico de Microsoft: Accede a la herramienta proporcionada por Microsoft para solucionar problemas de instalación de Office desde su sitio web oficial y ejecútala.
5. Implementa Office mediante su herramienta específica: Si continúas enfrentando problemas, utiliza la Herramienta de implementación de Office, que facilita la personalización de la instalación y puede resolver errores recurrentes. Descarga y sigue las instrucciones desde el sitio de Microsoft.