Solución al error 0x80070002 en la instalación de Office 2021
Para corregir el error 0x80070002 al instalar Office 2021, te recomendamos seguir estos pasos:
- Verifica tu conexión a Internet: Confirma que tu conexión a Internet sea estable durante toda la instalación para evitar interrupciones.
- Desactiva tu antivirus: El antivirus puede causar conflictos durante la instalación. Desactívalo temporalmente y verifica si el problema se soluciona.
- Limpia la caché de actualización de Windows: Elimina los archivos temporales que podrían causar el error 0x80070002 siguiendo estas indicaciones:
- Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe 'services.msc' y presiona Enter.
- Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho sobre él y selecciona 'Detener'.
- Navega en el Explorador de Windows a C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todo el contenido dentro de la carpeta SoftwareDistribution.
- Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho sobre el servicio de Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
- Utiliza la herramienta de diagnóstico de Microsoft: Accede a la herramienta proporcionada por Microsoft para solucionar problemas de instalación de Office desde su sitio web oficial y ejecútala.
- Implementa Office mediante su herramienta específica: Si continúas enfrentando problemas, utiliza la Herramienta de implementación de Office, que facilita la personalización de la instalación y puede resolver errores recurrentes. Descarga y sigue las instrucciones desde el sitio de Microsoft.