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Solución al error 0x80070002 en la instalación de Office 2021

Para corregir el error 0x80070002 al instalar Office 2021, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Verifica tu conexión a Internet: Confirma que tu conexión a Internet sea estable durante toda la instalación para evitar interrupciones.
  2. Desactiva tu antivirus: El antivirus puede causar conflictos durante la instalación. Desactívalo temporalmente y verifica si el problema se soluciona.
  3. Limpia la caché de actualización de Windows: Elimina los archivos temporales que podrían causar el error 0x80070002 siguiendo estas indicaciones:
    • Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
    • Escribe 'services.msc' y presiona Enter.
    • Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho sobre él y selecciona 'Detener'.
    • Navega en el Explorador de Windows a C:\Windows\SoftwareDistribution.
    • Elimina todo el contenido dentro de la carpeta SoftwareDistribution.
    • Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho sobre el servicio de Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
  4. Utiliza la herramienta de diagnóstico de Microsoft: Accede a la herramienta proporcionada por Microsoft para solucionar problemas de instalación de Office desde su sitio web oficial y ejecútala.
  5. Implementa Office mediante su herramienta específica: Si continúas enfrentando problemas, utiliza la Herramienta de implementación de Office, que facilita la personalización de la instalación y puede resolver errores recurrentes. Descarga y sigue las instrucciones desde el sitio de Microsoft.

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