Cómo resolver el error 0-1021: interferencia del antivirus con Office 2019.
Al enfrentarte al error 0-1021 durante la instalación de Office 2019, es señal de que tu antivirus está interfiriendo con el proceso. Te ofrecemos algunas alternativas para solucionarlo:
- Inhabilita momentáneamente tu antivirus: Usualmente, los antivirus permiten una desactivación temporal. Prueba desactivarlo y procede a instalar Office 2019 nuevamente.
- Incluye Office 2019 en la lista de excepciones de tu antivirus: Si la desactivación no es suficiente, considera añadir Office 2019 a la lista de excepciones de tu antivirus para evitar interrupciones durante la instalación.
- Elimina y reinstala tu antivirus: Si los métodos anteriores fallan, podría ser necesario desinstalar tu antivirus y reinstalarlo una vez que Office 2019 esté correctamente instalado.
- Contacta a tu proveedor de antivirus: Si persiste el problema, contactar directamente al proveedor de tu antivirus puede ser la mejor opción para encontrar una solución específica.
Es crucial recordar que desactivar tu antivirus o poner excepciones puede incrementar el riesgo de ataques maliciosos. Por eso, recomendamos realizar estas acciones solo de manera temporal y reactivar o eliminar la excepción en cuanto termines la instalación.